国庆刚过，老乡鸡在世界1000多家餐厅免费宴请“家门口的一又友们”一举频上热搜，同期也引起平日征询——这家原土登第快餐店哪来的底气常常“请吃饭”？

9月27日，老乡鸡董事长束从轩发微博示意，“老乡鸡20周年，我请大众免费吃饭！”宴请世界的壮语仍是发出，就眩惑上万门客留言，纷纷示意到时候一定到场。10月8号中午11点不到，世界老乡鸡门店也均出现了大排长龙的状态，除了免费吃饭，老乡鸡还给前来的门客奉上了鸡蛋和喜糖，有蓦然者在外交网罗发帖称：又吃又拿的还怪不好兴味的。

据老乡鸡微信公众号10月8日14点发布的著述，这次行径统共送出60多万份套餐、120万个鸡蛋、240万颗喜糖，在请大众吃饭这件事上，老乡鸡豪掷了5000万元。更有网友偶遇束从轩在店内躬行端盘子，忙着问门客口味奈何。

宴客吃饭仅仅老乡鸡20周年行径的一部分，在此时间，老乡鸡还在各大外交媒体平台王人推出了多样福利，如抽送手机、抽送100元餐卡、五万份套餐5折秒杀、0.01元秒杀老乡鸡20周年主题套餐等行径。

在送福利的过程还发生了一件小插曲，10月9号老乡鸡在外卖平台上上架了10万份0.01元秒杀行径中，但因外卖平台系统问题，小部分订单被取消，老乡鸡也第一时候作念出回报，“0.01元的10万份外卖会的确送出，正在救急处理，会妥善惩办。”真挚的回复加上线上线下的积极处理，这个小插曲不仅莫得影响门客们对老乡鸡的喜爱，反倒再一次非凡了老乡鸡救急处理的才略。

唯有担当能遥远

宴客吃饭是老乡鸡遇喜事时的传统。2019年武汉直营店破百家，2022年上海破百店，老乡鸡王人宴请门客免费吃饭，共享兴奋。

老乡鸡20周年行径之是以能引起许多东谈主自觉的征询和参与，恰是因为“实实在在”，免费请吃饭莫得任何“套路”，坐下就能吃。而老乡鸡能获得那么多东谈主的扶助，不仅是因为免费。

20周年免费宴客行径狂妄后，有部分网友称列队的无数是老年东谈主，莫得的确回馈到老乡鸡的主顾。对此，束从轩也给出了回报称：他们可能不是老乡鸡的主顾，但他们的子女一定是。如若能替年青东谈主给他们的爸爸姆妈爷爷奶奶作念次饭，那我以为这件事就更特地旨了。

束从轩的发文中也颠倒提到了许多骑手和环卫工东谈主也吃到了免费饭菜，“这次行径莫得任何门槛，我念念的等于家有喜事请街坊邻居们吃个饭热隆盛闹，毋庸分离任何东谈主，不需要太功利，不详胜利，实实在在。”

“实实在在”这个朴素的愿景扎根在了老乡鸡的企业文化里。2013年雅安地震，老乡鸡东谈主长达30个小时奔赴雅安抗震救灾；2014年春节请农民工吃年饭，神秘顾客营运让不可回家的东谈主多一份暖热；2020年疫情时间为武汉医护东谈主员免费送餐，一齐扞拒疫情；2021年为河南抗洪救灾捐赠500万，一齐渡过灾情；还有老乡鸡的“爱心一餐”步履，在世界1000多家门店为穷苦东谈主士提供免费套餐，用一餐暖热的饭作陪难关中的东谈主。

关于老乡鸡如斯规模的餐饮店来说，请世界东谈主民吃饭并不是一件难事，难的是，将门客们王人看成念一又友诚心相待；作念一件功德也不是难事，难的是，多年来在世界各地需求的时候总能冲到一线，勇担社会背负。对门客实在，对社会有担当，老乡鸡作念到了。

唯有真挚得东谈主心

老乡鸡20年来越作念越好，与担当相伴的还有顺应期间的蓄意理念。

关于在外职责的东谈主来说，职责餐吃什么是让东谈主头疼的问题。沙拉、披萨偶尔吃几顿还挺厚味，一个月下来“中国胃”照旧风俗荤素搭配适合的“家里的滋味”。这时候老乡鸡因出餐快、品性清晰、价钱适中成为了打工东谈主的“食堂”。

作为中国快餐行业的领军品牌，老乡鸡以其圭臬化历程、全产业链不断和私有的出圈形状而有名，也因为一直以来王人以实诚为中枢，成为蓦然者宽解好意思食的代表。

老乡鸡首创东谈主束从轩在创业初期就躬行编写了6本蓄意手册，涵盖了烹调时候、火候掌抓等细节，甚而包括抹布折叠形状等渺小事项。作为一个在圭臬化难度高的快餐行业中的杰出人物，老乡鸡极为意思意思口味的一致性。比如，每一锅鸡汤的制作过程王人被明确纪录在操作历程中，包括使用些许水、盐的比例以及熬煮时候等细节。地点等于为了确保老乡鸡的鸡汤在改日推广至世界范围时随机保持融合口味，这在快餐行业中可谓是颠倒萧条和珍惜的。

2019年，为适合新期间蓦然者需求，激励品牌活力，老乡鸡运转了数字化转型，进一步夯实了餐饮品性。网罗期间，束从轩本东谈主也活跃在各大外交媒体上，因其接地气、敢于玩梗、言语实在，受到不少网友的喜爱。

恰是因为顺应期间的不断理念，和品性实在的饭菜，老乡鸡从2003年合肥舒城路的“肥西老母鸡”起家，到咫尺在世界领有了近1200家门店，日均客流量达到60万东谈主次。

真挚还体当今敢于自纠。2021年5月运转，老乡鸡主动发布自查自纠职责论述，包括餐厅自查自纠、主顾投诉和微妙主顾体验等方面的实践。这种敢于揭示里面问题的作念法在中国餐饮行业中具备始创性，同期也凸显了老乡鸡不忘初志、信守提供优质餐饮的决心。

“民以食为天”，只消这种直露关怀的企业，才略担起“民族快餐”的牌号，才略遥远受到门客们的喜爱。20岁的老乡鸡是一个正派年的品牌，既有训戒又有闯劲，咱们期待这么的品牌在改日随机斥地中国快餐行业的新征象，从原土走向更远大的世界。

（以上实践包含告白）成都4S店神秘顾客服务公司